Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

celorythanos recopila diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de estrategias de recuperación financiera de manera personalizada y eficiente. Esta recopilación se realiza siempre bajo estrictos principios de necesidad y proporcionalidad.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento

Información Financiera

Para proporcionarte estrategias de recuperación financiera efectivas, necesitamos acceder a cierta información sobre tu situación económica actual. Esta información se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

• Información sobre ingresos y gastos mensuales
• Detalles de deudas existentes (sin incluir números de cuenta completos)
• Historial crediticio básico
• Información sobre activos y propiedades
• Datos sobre seguros y coberturas financieras

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre dentro del marco legal establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Prestación de Servicios

El análisis de tu situación financiera nos permite desarrollar estrategias personalizadas de recuperación que se adapten específicamente a tus circunstancias. Cada plan se diseña considerando factores únicos como tu capacidad de pago, objetivos financieros y plazos disponibles.

Comunicación y Soporte

• Envío de informes periódicos sobre el progreso de tu plan financiero
• Notificaciones importantes sobre cambios en la legislación que puedan afectarte
• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte técnico
• Programación de sesiones de seguimiento y revisión
• Envío de recursos educativos relevantes para tu situación

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por la normativa europea y española de protección de datos.

Ejecución Contractual

La mayoría de nuestros tratamientos se basan en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios que has firmado con nosotros. Sin el procesamiento de cierta información personal y financiera, resultaría imposible ofrecerte las estrategias de recuperación financiera personalizadas que constituyen el núcleo de nuestros servicios.

Interés Legítimo

En determinadas circunstancias, procesamos información basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Este interés siempre se evalúa cuidadosamente frente a tus derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento

Para comunicaciones comerciales y ciertos servicios opcionales, solicitamos tu consentimiento explícito. Este consentimiento es siempre revocable y puedes gestionarlo desde tu área personal o contactando con nosotros directamente.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de comunicación.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Es importante que incluyas una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad y proteger tus datos de accesos no autorizados.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para garantizar que tus datos estén siempre seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
• Autenticación multifactor para el acceso a sistemas críticos
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y seguridad de la información. Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a datos personales, siempre bajo estrictos protocolos de confidencialidad y con acceso limitado según el principio de necesidad de conocer.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales mínimos establecidos por la legislación española en materia fiscal y mercantil.

Plazos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Información financiera: 6 años desde la finalización del servicio (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o solicites la baja
• Registros de comunicaciones: 3 años para fines de resolución de disputas
• Datos de navegación web: 2 años máximo

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura y definitiva de todos los datos personales mediante técnicas que imposibilitan su recuperación. Este proceso se documenta adecuadamente para garantizar el cumplimiento normativo.

7. Transferencias Internacionales

Como regla general, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea, específicamente en servidores ubicados en España. Esto garantiza que se apliquen las máximas protecciones establecidas por el RGPD.

Excepciones Controladas

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, para ciertos servicios técnicos especializados), únicamente lo hacemos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos exclusivamente con proveedores de servicios en la nube y terceros que cumplan con los más altos estándares de seguridad y privacidad, todos ellos ubicados dentro de la Unión Europea o con certificaciones de adecuación reconocidas.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner informativo o desde tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio (datos anonimizados)
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes encontrar información detallada sobre cada tipo de cookie, su finalidad y duración en nuestra Política de Cookies específica, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.

9. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.

Datos de Contacto de la AEPD

Puedes presentar tu reclamación de forma presencial en las oficinas de la AEPD, por vía postal, o a través de su sede electrónica. La AEPD tiene la obligación de investigar las reclamaciones presentadas y, en su caso, adoptar las medidas correctivas necesarias.

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

10. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades de nuestros servicios, o modificaciones en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado.

Notificación de Cambios Importantes

Cuando realicemos modificaciones significativas que puedan afectar sustancialmente a tus derechos o al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Para cambios menores o aclaraciones, la notificación se realizará a través de nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de la nueva Política de Privacidad, salvo que la ley requiera un consentimiento más específico.